12月29日，江西开通公众出行交通服务热线96122。

图为交通服务热线接听工作人员现场回答记者提问。

    12月29日，江西开通了公众出行交通服务热线"96122"，今后公众出行有疑问都可拨打该热线咨询，同时手机短信查询功能也将稍后开通。

    据悉,新开通的江西省公众出行交通服务热线将以公众需求为交通信息发展的根本出发点，以公众满意度为交通行业发展的绩效标尺，运用先进的科学技术，通过电话、短信、传真等方式，向江西省境内公路、水路的交通参与者发布省内全面的综合性交通服务信息。

    热线建成之后，将具有交通咨询服务、紧急救援救助服务、交通投诉受理服务和统计分析、决策支持四大业务功能。届时，公众不仅可以很便捷的通过电话、手机短信等方式查询高速公路及国省道实时路况信息、通行收费标准、交通政务信息、交通政策法规、出行路线等信息，还可以对出行中出现突发交通事件等问题进行快速的求助，对交通系统各部门和单位提供意见和建议，对交通出行方面的不满进行投诉和举报。（吴跃军）